エステ経営塾 - 塾長ブログ

スタッフが変わる！！！

2011-08-22T09:08:00Z

坂元あきひろのエステ経営塾　KSL事務局の中村です

あなたのサロンのスタッフが生まれ変わる

スタッフが育ってくれる

そんなスタッフ限定のエステ経営塾が始まります

スタッフは第一印象が決め手まずそこから入ります

果ては、サロン全体の一体化にもきっとお役に立ちます

全員で熱く燃えましょう

エステ経営塾大阪⇒10月5日（水）新大阪丸ビル新館300号室　10：00～13：00

エステ経営塾東京⇒10月17日（月）水道橋内海ビル101号室　12：30～15：30

詳しくは㈱鹿児島超音波総合研究所　エステ経営塾事務局　中村までお気軽にお電話下さい

TEL:099-263-7333

頂いた勇気　from　さつまおごじょ

2011-08-18T10:36:43Z

こんにちは。KSLの接遇インストラクター　かまがはら裕子　こと　かまchan☆です＾＾
まだまだ暑い日が続いていますね＾＾　
体調を崩されないようお気をつけてお過ごしくださいませ。

地元　鹿児島のサロン様より
「接遇指導をして頂きたい」と依頼を頂いており、昨日セミナーと実践指導に伺いました。

地元　鹿児島＾＾；　
やっぱり　地元で仕事をするのは　緊張します＾＾；
「あれ？お会いしたことあります？」「え？いいえ～？＾＾；」
すみません＾＾；やってしまいました（汗）
多くの方々にお会いする機会があると、どうも似てる人に遭遇します。
それが・・・鹿児島だと、、、会ったことあるかも？っと　大きな勘違いをしてしまいます＾＾；

えっと、今回も写真を撮るのを忘れました＾＾；
ダメですね＾＾；　今度は最初に写メを撮ることにします＾＾；

鹿児島のサロン様　店内はとても重厚感・高級感溢れるつくりでとっても素敵でした☆
スタッフは、とにかく「頑張りやさん」が多い☆
皆様と触れ合うこと、一緒に勉強する事で　多くの勇気をいただきました。
でも、ちょっと遠慮して　本領発揮できない・・・。
思いよーとどけ～！エイｯと背中を押して戻りました。

また来月が楽しみです＾＾

同じ地元でも、指導は甘くしませんが＾＾；　　占い師健在です＾＾；
また、克服して一緒に乗り越えていきましょう！！

KSL　接遇インストラクター　かまがはら　裕子

暑いカニ？？

2011-08-17T07:35:19Z

エステ経営塾担当のまつだです。
お久しぶりのブログとなってしまい申し訳ございません。

まだまだ日中は暑いですが、皆様夏ばてはしていませんか
熱中症になる人も多いようですのでお気をつけください！！

話は変わりますが、昨日玄関の網戸に小さなカニが横歩きしていました
確かにいろいろな虫を見ることが多かったのですが、まさかカニを見るとは・・・ちょっとびっくりしましたが。笑えました。
捕まえて池に戻してあげました

先日、長谷部選手の心を整えるという本を読みました。
自分選手としてや、生活の中で心がけていることが書かれていました

その中でも忙しい時ほど整理整頓を心がけるというのがありました。
私は正直そんなに整理整頓が得意ではなく、ここ数ヶ月仕事が多忙であり机の上に書類が山積みでした
しかし、最近は以前よりもこまめに整理整頓をしはじめた結果仕事も自分の予定通りできるようになりました。

忙しいと何でも後回しにするよりも、そんなときこそこまめに皆さんも整理してみてはいかがでしょうか？

お盆前最後のスマイル攻撃☆

2011-08-16T09:58:16Z

こんにちは。KSL接遇インストラクターのかまがはら裕子こと、かま☆chanです。
お盆休みは恒例ですが実家に子供、孫達大集合です。

お盆前最後の接遇指導は、福岡のエステサロンでした。
私好みのサロン☆いつもキラキラしています。
今回が２度目の訪問です。

向いあって　笑顔とアイコンタクトの重要性を学んでもらいました。
今回は新人さんも加わっての実践的な各サロンでの指導は、電話対応編。
２店舗あるので　二日間に渡り店舗ごとに実践指導です。

はい。前回学んだ事覚えてますか？

研修の前後には　いつでもきちんとご挨拶！！

はい☆＾＾　　よくできました～☆

KSL　接遇インストラクター　かまがはら裕子

スタッフの為のエステ経営塾いよいよ！

2011-08-10T07:22:41Z

皆様いかがお過ごしですか？

坂元あきひろのエステ経営塾KSL事務局の中村です

オーナーの先生方大変お待たせいたしました

エステ経営塾

おかげさまで受講生２千名突破！

業界で圧倒的に支持拡大を続ける

「エステ経営塾」

初　オーナーお断り！スタッフのための経営塾

「リーダーシップとフォロアーシップ」

～輝くスタッフになるために～

全国のエステオーナー様から最も要望の多かったスタッフのためだけのセミナー

ついに始まります。（オーナーでない店長様参加OK）

10/5 (水）10:00～13:00大阪新大阪丸ビル新館300号室　9：30～13：30

10/17（月）12：30～15：30東京内海ビル101号室　12：00－16：00

（ 1人4,000円・先着100名）

詳しくはKSL中村までお気軽にどうぞ

㈱鹿児島超音波総合研究所内　エステ経営塾担当　中村　TEL：033-263-7333

COLOR

2011-08-09T09:43:26Z

空の色が青から紅く染まるように
人の心も何色にでも染まります

子供の時に聞いたおとぎ話にあるように
太陽になって、着ているコートを脱がせたように
人の心を動かし開かせる事が出来たら
どんなに素敵でしょう

苦しい時に鏡を見てみたら、どんな顔をしているだろう
嬉しい時に鏡を見てみたら、どんな顔をしているだろう

揺るがない強い心を持ちたいと思えば思うほど
焦る心を鎮め深呼吸してみる

生きるという一瞬の時を大事に進みたいと誓う…

～神戸から鹿児島に帰る新幹線車中にて～

KSL かまがはら裕子

見た目と中身は違います(笑)

2011-08-08T09:24:00Z

こんにちは。KSLの接遇インストラクターのかまがはら裕子こと、かまchan☆です。

只今、神戸の歯科での接遇指導が終わり、新幹線で帰るところです。
毎日うだるような暑さですね。移動がお昼だと汗だくの移動で体力を奪われます(^^;
弊社の経理のはっちゃんが、銀行に行く時は毎日こんな暑い中を歩いてるんだな～と思うと頭が下がります。
そういう彼女の業務が私達の会社を支えていると言う事は紛れもない事実。心から感謝しています。

ところで、写真は神戸のＳ歯科の受け付けにチョコンと座っている募金犬です。
一見大人しそうにしていますが…お金を入れられると、そら～～凄い！
バフバフと大喜びで頭を顔を口を振りまくります。

Ｓ歯科の皆様も同じ☆
本当は元気なのに、素直で真面目だから恥ずかしがりやさん(笑)
受け付けの優しい笑顔に是非会いに行って下さい。その受け付けカウンターで募金犬も待っています(笑)

そして派手な診察着を来たマジシャンのように器用な先生(笑)がお待ちしています。

～神戸から鹿児島に帰る新幹線車中にて～

KSL かまがはら裕子

恐竜の...？

2011-08-07T09:13:36Z

こんにちは。KSL接遇インストラクターのかまがはら裕子こと、かまchan☆です。

金曜夕方視察に伺い、昨日土曜に１日接遇セミナーを行いました。

写真は…恐竜歴史博物館です(^^;
と、言いたくなるような(笑)
でも違います(笑)神戸の歯科です。

院内に入ったらすぐに「お客様の声」が壁一面に広がります。

「待たされない」「先生の説明に納得出来る」「マッサージが気持ち良い」
多くの声がこれらを中心に書いてあります。

そして「引っ越しても通っている」方の声が大変多い！
金曜伺った時も京都からいらっしゃった患者様に遭遇いたしました。

安心して受診でき、約束をキチンと守れる事が良くわかります。
予防が既に当たり前と患者様が理解している。

確実に一人一人に堅実に対応したいと言う院長の思いが感じられる歯科との出会いでした。

月曜日午前中に実践指導に入らせて頂きます。

KSL かまがはら裕子

for　you　for　me

2011-08-01T09:56:01Z

年齢や経験が　関係ある　時もある
年齢や経験は　関係ない　時もある

全員が同じ目標に向かっていても
同じ気持ちで　いるのか
同じものさしで　量れているのか

年齢や経験が　それぞれの価値観を基準として
色々なものさしを持たせている

攻めるだけが道じゃない
我慢するだけが道じゃない

あなたの為にしてあげてる・・・　
そう思ったら、全てが終わる

偽りとは。。。　人の為と書く

全てが　自ら選んだ事であり　道である
全てが　自分の為であることを　忘れてはならない

自分の為に　
自分を信じて　
自分を認めて　
前を向いて歩いていこう

今は見えていなくても　いつか大きく花開く事を信じて

暑い日々が続きます

2011-08-01T07:16:43Z

皆様、盛夏の折、いかがおすごしでしょうか

坂元あきひろのエステ経営塾　KSL事務局の中村です　

お蔭様を持ちまして、７月のエステ経営塾東京、大阪と無事に終了いたしました。

特に大阪は数年振りに懇親会が開催されました

アットホームな雰囲気でお楽しみいただけましたでしょうか

次回のエステ経営塾、開催予定が決まりましたらまたご案内致します

さてさてこの暑さと同じように　いま暑く燃えているのがセンソリ

センソリとはなんぞや　

我らが坂元あきひろの塾長ブログを

ちょっとだけ覗いて見ましょうか

http://esthe-keieiju.jugem.jp/?cid=55997

もっと詳しく追求されたい方は　センソリ事業説明会へお越し下さいませ

まずはKSLまでお電話下さいね人生楽しくなるコト間違いない世界が待ってます

今季最後の集中セミナー

2011-07-30T04:39:06Z

７月最後のセミナーです。最後は福岡です。
セミナーは7月19日でした。
台風が来るかも？と思いながらの福岡入り…

やはり短時間集中型のセミナーは物足りないけど(笑)充実感たっぷり☆

第一印象は大事！
無意識の反応とは…

福岡、九州の皆様ありがとうございました！

〓KSL かまがはら裕子〓

広島にて笑顔になる

2011-07-30T04:15:57Z

こんにちは。KSL接遇インストラクターのかまがはら裕子こと、かまchan☆です。

只今、広島の歯科にて接遇指導を終えて鹿児島に帰るさくら車中です。
新幹線が大阪まで直通になってから大変便利になりました！
三時間で広島につきます。近くなりました！

さて…写真は…またまた試験の最中です(^^;
また写真を撮るのを忘れてしまい…最後に「あっ！…」って思い出して慌てて写メるの…毎回スミマセン(^^;

今回、強く感じたのは『気』
気持ち？気合い？気付き？気配り？
…他にも思い付く『気』があれば、きっとその『気』も当てはまるでしょう。

何の為にココに居るのか？
自分は何の『気』を心に留めて過ごすべきなのか？

それに気付く事が出来たら自分自身の成長は勿論の事、まわりにも影響を及ぼす事は間違いありません。

鹿児島の方言で「わがばっかい」って言葉があります。「自分ばかり」と言う意味です。
わがばっかいじゃ、ダメなんですよ。いつも誰かに支えられお陰様で生きています。
今、横に居る人、同じ空間を共有する人に感謝の気持ちを持つ事が出来たら…それを言葉に態度に表しましょうよ。
『気』は自分から気持ちが波動になってまわりに響いていきます。素晴らしい環境が作られ互いに成長しあえ支えられるのも、貴女の気持ち一つです。

今日出会えた全ての人に感謝を込めて。

KSL 接遇インストラクター　かまがはら裕子

congratulation☆

2011-07-25T04:18:10Z

今日は　鹿児島＾＾

KSLスタッフの　期待の星！　詠子さんの結婚式でした。
詠子さんの旦那様を　無理やりKSLの飲み会の席にお呼びしたりして（笑）
面識はありましたが、本日あらためて　とっても優しい旦那様に社員一同うっとりでした＾＾
優しさに囲まれて育った旦那様は、ノビノビといつまでも少年の心を忘れないとっても素敵な方です。

きっと年下だけど、詠子さんが　ぐぐぐぃーーーっと　ひっぱっていく奥様になるのではないかなぁ・・と
占い師・かまchan☆は　そう読みました（笑）

とっても面白かったのが　コレ！　桜島のウェディングケーキ☆

力いっぱい　カットしたら・・・

溶岩がーーーー！！　と　新郎新婦も　びっくり！！

なんとも　面白くて　アットホームで　笑いの耐えない　結婚式でした。
お二人とも　お幸せに～～～☆

ハイッ☆サービスショット☆

KSLの　微女スタッフです☆

KSL　接遇インストラクター　かまがはら裕子

震災以来の訪問

2011-07-14T07:23:40Z

こんにちは。KSLの接遇インストラクターのかまがはら裕子こと、かまchan☆です！

昨日～今日は東京小岩の歯科に伺いました。
年間指導の二回目です。
本当は春に指導に伺う予定でしたが、震災の影響で延期…
大変お待たせ致しましたm(_ _)m

久しぶりに伺ってみたら、時が経っていますね…
新人の先生と新人のアシスタントさんがいらっしゃいました。

第一印象… 医院全体が明るくなってる～～v(^o^)
新人さんの明るく元気な声が響く対応につい微笑んで拝見していました。
元気すぎて…
てやんでいっ！江戸っこだいっ！
えっ？(;^_^A)ハハハ…
いや…いいんですよ…
院長がそっちを望んでいたら…(笑)

あ…写真撮り忘れました(^^;
病院の横の入り口に守り神が…

何故にシーサー？
院長に伺ってみてくださいませ(笑)

それでは、また伺います♪
また更に成長している皆様にお会い出来るのを楽しみにしています。

KSL 接遇インストラクターかまがはら裕子

第一印象を良くするために・・・東京編

2011-07-12T07:20:30Z

こんにちは。　KSL　接遇インストラクターの　かまがはら裕子こと　かまchan☆です＾＾
今日は、東京渋谷にて「半日集中：接遇セミナー」でした。
今日の東京は、毎日の猛暑にくらべると・・・　過ごし易い日だったと思います。

4時間の接遇セミナーは、通常の接遇セミナーと違って座学も多く占めます。
通常は、立って動いて、話して笑って・・・とにかく出来るまで体で覚えて頂くことがメインです。
しかし、4時間という短い時間でそれらは落とし込めません。
頭で理解してもらい、少し動いて「なるほど～」「実際にしないとわからないわ」と理解してもらいます。

取引先と出入り関係者に　「いつもありがとう」と　思って対応してますか？？

接客だけが出来ていても・・・　
接遇が出来なければ、決して本物の接客は出来ません。
根本的に接遇と接客は違います＾＾

って・・・セミナーは進みます・・・
しかし＾＾；
なんとも　一人でしていると　写真を撮るのをまた忘れました＾＾；
最後の　反省・今後の目標を立てて頂いている風景です＾＾；

人として
大人として
どうして　接遇を学ぶのか・・・

また接遇セミナー開催いたします。　お楽しみに☆

KSL　接遇インストラクター　　かまがはら裕子

地域☆まるごと☆家族まるごと☆

2011-07-08T07:16:34Z

KSL接遇インストラクター　の　かまがはら裕子こと　かまchan☆です＾＾

一日接遇セミナーの翌日は、院内で実践指導です。
スタッフの頑張りやチームワークは、先日の一日セミナーで
バッチリ証明していただきました＾＾

玄関には、子供たちの短冊メッセージ入りの手作り七夕☆
ほんわかアットホームな歯科医院の雰囲気が伝わります＾＾

ちょっとかわいいこだわり☆見つけちゃいました＾＾
各診察台の目の前には、歯の時計（笑）キュート！

さすが！！！手書きのnews paper！！！
ココがまた　お勧めポイント☆

KSL　接遇インストラクター　かまがはら裕子

暗記・・・必死・・・必須（笑）

2011-07-07T07:23:37Z

大阪滞在9日目です。

最後のS歯科への一日接遇セミナーです。
私の行うセミナーは、座学ではありません＾＾；
頭で聞いても理解しているつもりでも　実際に動きにすると出来ていないことに気づいて頂きたいからです。
ロープレも行います。
もちろんテストも行います。
そして・・・　暗記テストも行います。

↓　休憩中は暗記に必死です＾＾；

暗記テストをする意味・・・
それは、セミナーを受けて頂いたら理解できます☆

KSL　接遇インストラクター　かまがはら　裕子

素敵な喫茶店

2011-07-07T07:11:13Z

おはようございます。KSLの接遇インストラクターのかまがはら裕子こと、かまchan☆です。

今日はS歯科の１日接遇セミナーの日。
大阪での最後の１日セミナーだ～！頑張ろう！っと気合いを入れて出掛けました！

そしたら…気合いを入れすぎた(笑)
10時からなのに…9時からと勘違いして…8時過ぎに着いてしまった(-_-#)

ははは…って笑い事じゃない(笑)
どしゃ降りだし(^^;

素敵な喫茶店を見つけて時間潰しに入ったら…
『もしかして、坂元あきひろのエステ経営塾受けました？』位の素敵な喫茶店。
小さな作り内庭には、なんと七夕が！ちゃんと子ども達の願い事が書いてあります。
お花も立派な菖蒲と紫陽花(^.^)

お店の中央には、グランドピアノが置いてある。
素敵なママさんの笑顔と美味しいコーヒーに素敵なピアノのBGM(o^v^o)

なんとも、間違いが素敵な時間となりました。

では、行って参ります。
今日も１日セミナーを素晴らしく大切な時間に出来るよう笑顔で頑張ります！

KSL接遇インストラクター　かまがはら裕子

うれしい出来事☆

2011-07-07T03:01:31Z

エステ経営塾のまつだです。

新しい仕事を引継ぎなかなか慣れず心に余裕のない毎日を送っております

先日、久々に友人と食事に行きました
彼女は毎回会うときにはとても私を気遣ってくれてとても元気になり、そして癒されます！今回も元気がないときに見てねとDVDを持ってきてくれました

また、お店で案内されたテーブルには手書きのメッセージがありました。
決して豪華なものではありませんでしたが、とてもうれしいものでした

最近はバタバタと毎日が過ぎていっていたので、いつも以上に手書きのメッセージがうれしく感じました。
やはりお客様はもちろんですが、自分の周りにいる人への思いやりを忘れてはいけないと改めて感じた日でした。

梅雨が明けたはずなのに～

2011-07-06T09:48:02Z

皆様こんにちは　坂元あきひろのエステ経営塾　KSL事務局の中村です　

こないだ梅雨明け宣言が出されたのに、またまた例年に漏れずぶり返しましたね～　

だいたい予想はしてましたけどォ

さてさて来週から再来週にかけて、東京がアツいですよ～アツいと言っても暑いの意味では無いんです　

KSLでは来週東京にて、売上倍増セミナー（11日）、接遇セミナー（12日）、そして再来週（19日）には待ちに待ってましたエステ経営塾【達人・絆】が開催されます　

皆様ふるってご参加下さいね　